Wat betekent automatiseren met AI?

Automatiseren met AI betekent dat kunstmatige intelligentie terugkerende taken helpt uitvoeren, zoals e-mails verwerken, informatie samenvatten, klantvragen beantwoorden, documenten uitlezen of gegevens doorzetten naar andere systemen.

Is dit hetzelfde als een chatbot?

Nee. Een chatbot beantwoordt vooral vragen. AI automatisering gaat verder: het verwerkt informatie, gebruikt tools, zet acties klaar en kan onderdeel worden van een bestaande workflow.

Voor welke bedrijven is dit geschikt?

Voor ondernemers en bedrijven die veel tijd verliezen aan terugkerende taken, klantvragen, administratie, documenten, CRM of handmatige overdracht tussen systemen.

Moet alles volledig automatisch?

Nee. Vaak is het slimmer om AI werk te laten voorbereiden en gevoelige acties eerst door een mens te laten goedkeuren.

algemene voorwaarden FlowOpt

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor B2B-opdrachten van FlowOpt rond AI-automatisering, AI-medewerkers, workflows en koppelingen voor ondernemers en bedrijven.

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026

Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor offertes, opdrachten, projecten, onderhoud en advies van FlowOpt aan zakelijke klanten. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd.

Offertes en opdracht

Offertes zijn maatwerk en gebaseerd op de informatie die de klant aanlevert. Een opdracht start na schriftelijk akkoord op scope, planning, prijs en eventuele afhankelijkheden.

Betaling

Tenzij anders afgesproken factureert FlowOpt 50% bij start en 50% bij oplevering. Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen. Meerwerk wordt vooraf afgestemd en pas uitgevoerd na akkoord.

Verplichtingen van de klant

De klant levert tijdig juiste informatie, toegang tot benodigde tools, testdata, feedback en beslissingen. Vertraging door ontbrekende input kan gevolgen hebben voor planning en oplevering.

AI-output en menselijke controle

AI-output is bedoeld als voorbereiding, ondersteuning of automatisering binnen afgesproken grenzen. Belangrijke besluiten, klantcommunicatie, financiële handelingen en gevoelige acties vragen menselijke controle tenzij expliciet anders is afgesproken.

Tools, API's en licenties

Kosten voor externe tools, API's, licenties, hosting, AI-modellen en accounts zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. FlowOpt is niet verantwoordelijk voor storingen of wijzigingen bij derde partijen.

Intellectueel eigendom

Maatwerk dat specifiek voor de klant wordt gebouwd gaat na volledige betaling over voor gebruik binnen de afgesproken opdracht. Herbruikbare methodes, templates, kennis, scripts en algemene bouwblokken van FlowOpt blijven eigendom van FlowOpt.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van FlowOpt is beperkt tot het factuurbedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald. FlowOpt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, dataverlies of schade door onjuist gebruik van AI-output of derde tools.

Geheimhouding en data

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig. Bij verwerking van persoonsgegevens maken partijen waar nodig aanvullende afspraken over rollen, toegang, beveiliging en verwerkers.

Recht en praktische basis

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden vormen een praktische zakelijke basis; bij grotere of risicovolle opdrachten kunnen partijen aanvullende juridische afspraken laten controleren.